• slide webshop
  • Webshop

    Digitale personeelsinstrumenten
    gestructureerd personeelsbeleid

Sturen op uw organisatie

€ 30,25
Prijs excl btw: € 25,00
Korting:
€ 5,25

De komende jaren zal het voor assurantie-kantoren steeds belangrijker worden zoveel mogelijk te sturen op hun organisatie.

De omgeving verandert, de verwachtingen van klanten veranderen en de marges zijn krapper. Door concreet te sturen kunt u uw bedrijf stap voor stap veranderen, zodat uw prestaties goed blijven aansluiten.

 

Hierbij zal de sturing op twee terreinen plaats moeten vinden:

  1. De kwaliteit van de medewerkers
  2. De tijd die binnen het kantoor besteed moet worden aan de klant

 

Op deze software-tool 2 instrumenten voor:

 

Kwaliteit van de medewerkers
De kwaliteit van de medewerkers is voor uw dienstverlening cruciaal.

Zijn de commerciële medewerkers echt commercieel en durven zij klanten te attenderen op tekortkomingen in hun pakket of wachten zij liever af? Zijn de administratieve medewerkers wel voldoende snel en foutloos? Hebben de medewerkers de voor hen relevante vakdiploma’s? Zijn de medewerkers in staat zich verder te ontwikkelen? Tonen zij initiatief en kunnen zij mee veranderen met uw organisatie?

 

Voldoende tijd voor commercie

Naast het sturen op de kwaliteit van de medewerkers is het erg belangrijk de tijd voor administratieve taken te beperken om zoveel mogelijk tijd te kunnen besteden aan commerciële taken die voor uw klant zichtbaar zijn en hem toegevoegde waarde bieden. Maar wat is nu een goede ‘norm’ voor de tijdsbesteding binnen uw kantoor? Dit verschilt tussen een klein particulier schadekantoor, een leven- en hypotheekkantoor, een zakelijk advieskantoor of een groot allround volmachtkantoor.

 

Met de tool ‘Sturen op uw organisatie’ wordt de tijdsbesteding op uw kantoor afgezet tegen de ‘norm’. Hierbij wordt gekeken naar uw specifieke bedrijfssituatie en wordt u vergeleken met het type kantoor dat het beste bij u past. U ziet de benchmark afgezet tegen uw eigen situatie en u kunt eenvoudig zien waar uw tijdsbesteding mogelijk afwijkt en waar u op kunt sturen om dit te veranderen.

Bestanden Downloaden

sturen-op-uw-organisatie.zip

Klanten inlog

Winkelmandje

 x 

Winkelwagen is leeg

avdb radar blauw

Redenen om te kiezen voor AVDB Advies

- Meer dan 20 jaar ervaring met strategisch HRM en inhoudelijke expertise vanuit de arbeids- en organisatiepsychologie.

- Specialisatie binnen de financiële dienstverlening van klein tot groot bedrijf.

- Duidelijkheid over ontwikkelpunten, begripvol richting personen en onderlinge relaties en praktisch in de uitvoering.

- U wordt geholpen om uw organisatorische, personele, zakelijke en persoonlijke doelstellingen nog beter te realiseren.

- Wij hebben een beroepsgeheim. Onze dienstverlening is vertrouwelijk.

Ondersteuning vindt plaats op de volgende terreinen: